ALGEMENE VOORWAARDEN
ONDERNEMINGSGEGEVENS
Vermeulen Sam
Yes I wood
Vekestraat 22, 1982 Zemst
info@yesiwoodcreations.be
+32492051466
0760.845.432
BTW BE0760.845.432
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van Vermeulen Sam , een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Vekestraat 22, 1982 Zemst, BTW BE0760.845.432, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Vermeulen Sam moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Vermeulen Sam aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vermeulen Sam niet. Vermeulen Sam is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Vermeulen Sam is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Vermeulen Sam. Vermeulen Sam kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
Het sluiten van het contract gebeurt door middel van de volgende stappen
Surf naar yesiwoodcreations.be;
Selecteer het gewenste product in de shop;
Plaats in winkelmand;
Selecteer “Afrekenen”;
Kies om al dan niet in te loggen indien u een terugkerende klant bent;
Vul uw gegevens in;
Kies om al dan niet een account aan te maken indien u een nieuwe klant bent;
Selecteer de gewenste verzendmethode;
Selecteer de gewenste betaalmethode;
Selecteer “Bestelling plaatsen”;
Volg de betaal instructies op het scherm.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen
Overschrijving
via KBC/CBC Betaalknop;
via Bancontact.
Vermeulen Sam is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België.
Alle prijzen van levering kan u terugvinden als u uw betaling online wilt voldoen.
Hieronder staan de opties kort opgesomd. De aangegeven grootte kan u steeds terugvinden in de webshop bij ieder product bij productspecificaties.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
De levering gebeurt door “Afhalen bij Yes I wood”
Afhalen door de Klant;
Gratis;
Op een onderling afgesproken tijdstip.
De levering gebeurt door “Thuis geleverd - Vlaanderen”
Voor kleine artikelen: small;
Thuis geleverd door eigen koerier;
€ 80 betaald door de Klant, flat rate en +50 euro per extra item;
Pakket wordt verzonden zodra hij klaargemaakt is op het atelier te Malle
De levering gebeurt door “Thuis geleverd - Vlaanderen”
Voor middelgrote items: medium;
Thuis geleverd door Yes I wood tot aan de eerste deur gelijkvloers;
€ 120- betaald door de Klant, flat rate en+50 euro per extra item.
Op een onderling afgesproken tijdstip.
De levering gebeurt door “Thuis geleverd - Vlaanderen”
Voor grote artikelen; Groot meubel;
Thuis geleverd door Yes I wood tot aan de eerste deur gelijkvloers;
€ 180- betaald door de Klant, flat rate en +50 euro per extra item;
Op een onderling afgesproken tijdstip.
De levering gebeurt door “Thuis geleverd - Buitenland - Nederland”
Voor alle artikelen
Thuis geleverd door Yes I wood tot aan de eerste deur gelijkvloers;
€ 340- betaald door de Klant, flat rate en +100 euro per extra item;
Op een onderling afgesproken tijdstip.
De levering gebeurt door “Thuis geleverd - Buitenland - Frankrijk”
Voor alle artikelen
Thuis geleverd door Yes I wood tot aan de eerste deur gelijkvloers;
€ 680- betaald door de Klant, flat rate en +120- euro per extra item;
Op een onderling afgesproken tijdstip.
De levering gebeurt door “Thuis geleverd - Geheel België”
Voor alle artikelen
Thuis geleverd door Yes I wood tot aan de eerste deur gelijkvloers;
€ 280- betaald door de Klant, flat rate en +80- euro per extra item;
Op een onderling afgesproken tijdstip.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Vermeulen Sam binnen de 24u na ontvangst.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de Vermeulen Sam was geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Vermeulen Sam.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Vermeulen Sam te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Vermeulen Sam.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Vermeulen Sam, Vekestraat 22, 1982 Zemst, +32492051466, info@yesiwoodcreations.be via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Vermeulen Sam heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Vermeulen Sam, Vekestraat 22, 1982 Zemst. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant. De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer 200 EUR.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Vermeulen Sam zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Vermeulen Sam alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Vermeulen Sam op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Vermeulen Sam wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Vermeulen Sam geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Vermeulen Sam betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Vermeulen Sam geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
overeenkomsten waarbij de Klant Vermeulen Sam specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten.
Artikel 8: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Yes I wood klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Vermeulen Sam.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Vermeulen Sam zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van Yes I wood is bereikbaar op het telefoonnummer +32492051466, via e-mail op info@yesiwoodcreations.be of per post op het volgende adres Vekestraat 22, 1982 Zemst. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Vermeulen Sam beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Vermeulen Sam zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 13: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Vermeulen Sam om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Vermeulen Sam. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
___________________________